日頃は、ひらたＣＡＴＶサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
わがとこモバイルにてiPhoneをご利用中のお客様で、iOS16へアップデート後に、「データ通信機能を起動できませんでした PDP認証に失敗しました」と表示され、LTEデータ通信ができなくなる場合がございます。
この場合、iPhoneでWi-Fi接続の上、以下ページより、APN構成プロファイルを再度ダウンロード、インストールを行うとLTEデータ通信ができるようになります。
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【APN構成プロファイルをダウンロード後の再インストール手順】
①設定中のAPN構成プロファイルの削除
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→構成プロファイル「わがとこモバイル」を選択し、画面下の「プロファイルを削除」で削除する。
②ダウンロードしたAPN構成プロファイルのインストール
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→ダウンロード済みプロファイル「(Cellular)わがとこモバイル/D」を選択し、画面右上の「インストール」を選択し、インストールします。
お客様には大変ご不便をお掛けしますこと、お詫び申し上げます。